Неделя с ТМК. Выпуск №19 (167)
0:00
/
Промышленный туризм – точка роста российской туриндустрии. Заводы и фабрики были свидетелями исторических событий и участниками технологического процесса, вокруг которых выстраиваются маршруты. Что это дает бизнесу?
Промышленный туризм является перспективным направлением. Этот продукт приобрел новую актуальность после увеличения внутреннего туризма. По данным Агентства стратегических инициатив (АСИ), туристический поток на промышленные предприятия уже составляет 1,5 млн человек, а в сентябре 2024 года президент РФ Владимир Путин поручил проработать вопрос о преобразовании закрытых шахт в объекты для экскурсий. Это должно придать дополнительный импульс для промышленного туризма.
Трубная Металлургическая Компания (ТМК) развивает промышленный туризм с момента своего основания. Первыми «туристами» были деловые партнеры и бизнес-миссии. Затем на экскурсии пришли студенты и школьники. Согласно рейтингу «Промышленный туризм: лидеры России – 2024» от портала «Управление производством», Челябинский трубопрокатный завод (ЧТПЗ), Волжский трубный завод (ВТЗ), Тагангорский металлургический завод (ТАГМЕТ) и Северский трубный завод (СТЗ) входят в число самых посещаемых заводов России.
В 2024 году площадки ТМК приняли рекордное количество туристов – более 50 тыс. человек, что на 20 больше, чем в 2023 году. Ежегодно количество вовлеченных в процесс предприятий увеличивается. Промышленный туризм сочетает экскурсии на действующее производство и посещение корпоративных музеев. В компании открыты два полноценных современных музейных объекта: музейный комплекс «Северская домна», который находится на СТЗ и является ярким образцом уральской промышленной архитектуры середины XIX века, и музейно-выставочный центр Первоуральского новотрубного завода (ПНТЗ).
Развитие промышленного туризма дает сильный синергетический эффект. Регионы получают возможность продвижения на государственном и международном уровне, туристический рынок – расширение ассортимента услуг, сами гости – новый интересный опыт. Интерес бизнеса в организации экскурсий многогранен. Промышленный туризм решает задачи от имиджевых до экологических.
Посещение промышленных объектов предоставляет людям уникальную возможность познакомиться с продукцией и производственными процессами изнутри, что способствует формированию положительного образа компании и укреплению доверия со стороны потребителей. Экскурсии по заводам позволяют участникам наблюдать за тем, как создаются товары, делая продукцию более понятной и привлекательной для покупателей.
Во время посещений промышленных предприятий гости получают больше информации о том, какие люди работают на производстве. Это формирует уважение к труду рабочих и инженеров, участвующих в процессе создания продукции.
Промышленный туризм привлекает внимание потенциальных клиентов, которые хотят узнать больше о продуктах и производственных процессах. Это создает новые возможности для увеличения объемов продаж и роста бизнеса, ведь посетители могут превратиться в лояльных покупателей.
Компании, занимающиеся промышленным туризмом, становятся более открытыми и доступными для местных жителей. Они начинают лучше понимать деятельность таких предприятий, что ведет к улучшению отношений между бизнесом и общественностью. В результате компания улучшает имидж в своем регионе.
Политика открытых дверей предполагает, что промышленные компании соблюдают высокие экологические стандарты. Гости могут убедиться, что завод или фабрика ответственно относятся к охране окружающей среды.
Подготовка абсолютно новой экскурсии является трудоемким процессом. Руководству предприятия или компании предстоит решить ряд организационных вопросов: цели и задачи, безопасность проведения, целевая аудитория, регулярность, формат, маршрут, стоимость экскурсии, а также планы и сроки.
Стержнем экскурсии является ее тема. Экскурсионная тема тесно связана с объектами показа и с тем экскурсионным материалом, который насыщает ее содержание. Тема экскурсии определяет, как показать объект, какую часть информации дать экскурсантам в каждом конкретном случае. Если тема экскурсии связана с профориентацией, то при показе токарного станка можно дать краткую информацию о нем, о видах выпускаемой продукции, о профессии токаря и условиях работы.
Зачастую крупные промышленные компании в качестве темы выбирают более обширные направления. Угольно-энергетическая компания «СУЭК-Кузбасс» использует производственно-экологическую тему экскурсии, говорится в «Методологии 2.0» промышленного туризма от АСИ. Компания в ходе экскурсии показывает высокие экологические компетенции. Во время экскурсии гости предприятия посещают технологический комплекс управления дегазации и утилизации метана и высокотехнологичные очистные сооружения центрального водоотлива, расположенные на шахте им. С.М. Кирова.
Экскурсии на АЭС посвящены вопросам безопасности атомной энергетики. Например, гостям Курской АЭС-2 рассказывают об энергоблоке ВЭР-ТОИ с точки зрения безопасности его эксплуатации и о новых прорывных технологиях.
Ключевыми составляющими промышленного туризма на заводах ТМК являются корпоративные музеи и экскурсии на действующее производство. Кроме утилитарной функции в виде точки сборки туристических групп, музей служит инструментом укрепления бренда. Гости могут узнать о ценностях, традициях и достижениях завода.
Экскурсии по действующему производству также служат повышению репутации компании. «Мы можем показать современное и высокотехнологическое производство. Большинство процессов автоматизировано. Любой желающий может увидеть это в живую. Таким образом, мы формируем положительный образ металлургии, трубной промышленности и ТМК», – рассказывает руководитель промышленного туризма ТМК Анна Трепалова.
