Сервис вокруг трубы

Переход ТМК на систему комплексного сервисного сопровождения поставок премиальной трубной продукции позволяет эффективно управлять цепочкой поставок от завода до скважины. О преимуществах для клиента и результатах работы рассказывает директор по продажам OCTG «Премиум» и комплексного сервиса ТМК Андрей Пушкарев.

— Андрей Николаевич, расскажите, пожалуйста, что входит в комплекс нефте­сервисных услуг, которые предлагает клиентам ТМК?

— На сегодняшний день ТМК предлагает нефтегазовым компаниям продукцию с премиальным резьбовым соединением ТМК UP совместно с комплексным сервисом — решение от проектирования нефтегазовой скважины до свинчивания и спуска трубы в скважину. Общение с заказчиком начинается на стадии разработки проекта. Подключаются специалисты технических продаж ТМК, затем мы, продавцы. 

Наша задача – договориться с клиентом об оказании комплексного сопутствующего сервиса. Мы берем на себя обязательства по обеспечению логистики от завода до трубной базы заказчика, организуем правильное хранение продукции. Так, специалисты ТМК-­Премиум ­Сервис присутствуют на каждом этапе погрузочно-разгрузочных работ, при размещении трубы на стеллажах. Далее мы совместно с буровиками клиента формируем потребность в конкретных трубах для конкретной скважины. Производим доставку продукции до скважины. На следующем этапе специалисты ТМК-Премиум ­Сервис проводят необходимые подготовительные работы (снимают колпаки, осматривают резьбу, проводят шаблонирование). 

После того как мы убедились, что вся труба пригодна к спус­ку, специалисты ТМК-Премиум Сервис производят свинчивание труб специальными ключами, которые фиксируют моменты свинчивания и строят диаграмму свинчивания. Это заключительный этап.

— В процессе активно участвует ТМК-Премиум Сервис?

— Да, работы с заказчиком, продажи идут объединенной командой. Физическое оказание услуг производят специалисты ТМК-Премиум Сервис. Таким образом заказчик получает трубу в комплексе с сервисом и гарантию герметичности колонны. Помимо этого, в сервис входит комплектация поставки переводниками и патрубками с резьбой ТМК UP. 

Благодаря нашим трубным базам мы имеем возможность оперативно реаги­ровать на внеплановые потребности в этих элементах трубных колон (ЭТК). Например, при реализации проекта на одном из месторождений Ямало-Ненецкого автономного округа мы по заявке заказчика проводили нарезку срочных ЭТК, заготовки вертолетом были доставлены на базу ТМК Нефтегазсервиса, оперативно нарезаны резьбы ТМК UP и отправлены обратно. Также в комплексный сервис входят услуги супервайзеров. Они на месторождении проводят обучение буровой бригады заказчика и присутствуют при спуске премиальной трубной продукции.

Важно, что клиент сам может выбирать, какие услуги ему нужны, а какие нет. Наше предложение — как конструктор. Можно взять весь набор, а можно сформировать набор услуг под потребность. В зависимости от полноты набора услуг зависит и размер ответственности ТМК при поставке и оказании услуг в адрес заказчика.

— Когда направление комплексного сервиса получило развитие в ТМК?

— Направление развиваем уже более трех лет. Вначале было нелегко, так как ТМК знали в первую очередь как производителя труб. Но мы с командой всегда верили в перспективность этой работы. Понимали, что премиальная продукция требует особого подхода и к доставке, и к хранению, и главное – к свинчиванию и спуску. Объясняли клиентам, что они могут не достичь ожидаемого эффекта из-за неквалифицированного обращения с трубой.

Мы получили поддержку и внутри компании. В структуре ТМК появились два новых направления: по продаже комплексного сервиса и направление по продаже ЭТК.

— За последние два года какие достижения Вы бы выделили?

— Нашей команде удалось значительно продвинуться вперед. Мы выиграли тендер на комплексный сервис при поставке труб на месторождение заказчика. В рамках контракта мы и поставляем трубу, и организовываем хранение и обслуживание трубы. Заключили сервисный договор с еще одним нашим давним партнером на сервис и управление трубной базой. Также оказываем услуги в рамках других контрактов, например, поднимаем насосно-компрессорные трубы, проводим инспекцию, ремонт и возвращаем трубу заказчику. Особенность и сложность этих работ в том, что НКТ из сплава SM2535 требует применения специального оборудования.

Из последнего — в 2023 году мы подписали дорожную карту с нашим давним партнером на оказание услуг по свинчиванию труб класса «Премиум» в Ямало-Ненецком автономном округе. На месторождении будут работать наши супервайзеры. Интерес проявляют и другие партнеры.

Отдельно отмечу направление по продажам ЭТК. В этом году удалось упорядочить работу в этом сегменте рынка и значительно нарастить объемы продаж. Помимо переводников патрубков с резьбой «Премиум» мы начали поставлять фильтры с нашей премиальной резьбой.

Заработали мобильные токарные комплексы. Они позволяют организовать ремонт бурильных труб с премиальной резьбой ТМК на удаленных локациях. Такие услуги мы уже оказываем.