Неделя с ТМК. Выпуск №18 (116)
0:00
/
В ноябре 2017 года состоялось торжественное открытие Корпоративного университета ТМК2U. За прошедшие пять лет он не только стал неотъемлемой частью HR-системы ТМК, но и во многом изменил работу всех подразделений компании. О том, чем может быть полезен университет любому из сотрудников, как работает его команда и какие цели ставит перед собой на будущее, рассказывает заместитель генерального директора TMK по управлению персоналом – директор Корпоративного университета TMK2U Елена Позолотина.
— Елена Ивановна, расскажите, почему было решено сосредоточить в университете все, что касается развития персонала?
— Еще когда проект университета только разрабатывался, мы решили, что он должен стать частью единой HR-системы ТМК. И время показало, что это было правильно, нельзя в одной службе думать о том, как учить сотрудников в целом, а в другой службе заниматься этим обучением в частности. Только единая система, в которой все элементы сбалансированы, позволяет эффективно обучать и развивать персонал.
При разработке модели развития был сформирован общий подход к справочнику компетенций сотрудников, который сегодня распространяется на все подразделения ТМК. Он содержит более 3000 компетенций и используется как основа для всех процессов работы с персоналом. Например, при подборе сотрудников, когда применяются инструменты оценки компетенций. У нас создана база оценочных процедур, которые используются не только в Корпоративном университете, но и всеми службами персонала предприятий.
Каждый сотрудник, который работает на предприятиях ТМК, по этим же компетенциям может заниматься саморазвитием, чтобы максимально соответствовать своей должности. Если у него есть желание профессионально расти в рамках ТМК, он может оценить, каких компетенций ему не хватает для продвижения на более высокую позицию или развития в другой функциональной направленности. И образовательные программы TMK2U, которые также сформированы на основе справочника компетенций, помогут ему получить необходимые знания и навыки.
Все инструменты и механизмы Корпоративного университета взаимосвязаны и дополняют друг друга таким образом, чтобы помочь нашим сотрудникам понять, как именно они хотят расти, объективно оценить свои возможности, определить основные точки развития, освоить актуальные для них компетенции (и в электронном, и в очном формате) и затем успешно пройти процессы аттестации и отбора на новую позицию.
— Когда Корпоративный университет открылся, в нем работали четыре сотрудника, сегодня их порядка 40. Как вы подбирали команду и какими качествами должен обладать кандидат, чтобы работать в TMK2U?
— Попасть к нам сложно. Мы работаем с огромным пулом компетенций и, конечно, не можем быть профессионалами во всех. Но при этом нам приходится быть экспертами в каждой из них, чтобы создавать оценочные средства и образовательные продукты. Поэтому одно из главных требований к нашим сотрудникам — это способность анализировать новую для себя информацию, формировать на ее основе структуру, найти все, что есть на эту тему в компании, и сделать из этого конечный продукт. Уровень IQ и интеллектуальные показатели наших сотрудников должны быть выше среднего, чтобы они могли решать все те многочисленные и разнообразные задачи, которыми занимается университет.
Также для нас очень важны коммуникативные способности. Мы взаимодействуем со всеми службами и подразделениями ТМК и должны выстраивать этот процесс таким образом, чтобы он был комфортным для всех. Нужно к каждому подразделению, к каждому человеку найти подход. Более того, когда мы создаем контент, мы должны учитывать то, что у нас все люди разные. И те материалы и методы, которые хорошо себя показали у одной группы, могут не пойти у другой. Мы должны учитывать все это и разрабатывать разные варианты активности для разных целевых аудиторий.
Кроме того, каждый сотрудник университета должен быть профессионалом в каком-то наборе компетенций, чтобы привнести в них методологическую основу. Важны и организаторские способности, так как у каждого из нас очень много организационных функций.
TMK2U — это не только те 40 сотрудников, которые работают в нашей штаб-квартире. Все наши службы персонала на предприятиях выполняют ту же работу и, по сути, являются частью нашего университета. Именно они реализуют на практике то, что мы разрабатываем, от них зависит, как предприятия ТМК оценят эти инструменты, смогут ли использовать их преимущества.
— В день рождения принято загадывать желание и строить планы на будущее. С чем предстоит работать университету TMK2U, в каком направлении развиваться?
— Планов, направлений развития, которые мы еще не реализовали, очень много. Предстоит большая работа по презентации на внешнем рынке. Во-первых, мы хотим быть ближе к нашему конечному потребителю и отвечать его ожиданиям как поставщик образовательных услуг. Поэтому мы будем развивать коммерческое направление наших клиентских программ. Мы уже работаем в этом направлении, и сейчас есть первые положительные результаты. Во-вторых, у нас много планов по контенту в разных направлениях и компетенциях. И плюс, конечно, те вызовы, которые ставит современный мир. Мы будем работать с изменением форматов в оценке, в образовательной деятельности и во всей остальной работе, в том числе в разработке контента.
Также нужно учитывать, что у нас в ТМК работает все больше молодежи. И это требует от нас как Корпоративного университета разработки новых форматов, активностей и инструментов мотивации, чтобы люди хотели и могли развиваться внутри компании.
И что особенно хотелось бы привнести в работу университета — это элемент самообучающейся организации. У нас есть такие площадки, как Open2U, где люди сами себя обучают. И мы хотели бы, чтобы наши сотрудники как можно больше участвовали в работе TMK2U, чтобы они видели, куда нам двигаться дальше, и предлагали какие-то свои идеи. То есть мы хотим творить и работать вместе с ними, чтобы TMK2U был не просто одной из функций корпорации, а частью жизни каждого из нас.