Неделя с ТМК. Выпуск №18 (116)
0:00
/
На протяжении 15 лет ТМК Нефтегазсервис (ТМК НГС) развивает сервисное и постсервисное сопровождение продукции ТМК, а также является активным участником отечественного рынка нефти и газа. Об обновлении стратегии развития компании, тенденциях нефтесервисной отрасли и перспективных проектах рассказывает генеральный директор ТМК НГС Евгений Гаас.
Евгений Анатольевич, под вашим руководством два года назад началась масштабная трансформация нефтесервисного блока. Тогда в единый контур ТМК Нефтегазсервис вошли новые предприятия, компания расширила территорию присутствия в Урало-Сибирском регионе. Как вы оцениваете результаты проведенной работы?
Безусловно, нам есть чем гордиться. За последние несколько лет ТМК НГС преодолел такие важные для себя барьеры, как увеличение практически в два раза производственных объемов, укрепление позиций в ключевых регионах добычи нефти и газа, расширение географии присутствия, выход на рынок энергоресурсов с новыми востребованными услугами и продуктами. Сегодня нефтесервисный дивизион участвует в комплексном сервисном обслуживании трубной продукции ТМК.
При этом доля внешних клиентов в общем портфеле заказов компании составляет 35%.
Можно ли сказать, что процесс трансформации завершен?
Он продолжается. С каждым годом ТМК НГС выходит на новый этап своего развития, что позволяет нам в кратчайшие сроки получать такие колоссальные результаты. Современный нефтесервисный и в целом нефтегазовый рынок существенно реагирует на внешние факторы: у наших партнеров меняются потребности и запросы, что влияет на тактику, действия, ассортимент продуктов и услуг компании.
При объединении активов в ТМК НГС прошла масштабная инвентаризация компетенций всех подразделений блока Нефтегазсервиса, был проведен тщательный анализ региональных рынков, на каждой производственной площадке определены зоны роста. В 2022 году мы приступили к реализации мероприятий по развитию востребованных клиентами нефтесервисных услуг и выпуску новых продуктов.
Мгновенных результатов на этом этапе получить не планируем – такова специфика сервисного рынка: она подразумевает долгосрочные взаимоотношения с клиентами и позволяет выработать тактику на много лет вперед. При этом мы централизовали часть функций, провели в подразделениях масштабный бенчмаркинг. Это повысило уровень коммуникации внутри нефтесервисного дивизиона ТМК, помогло выработать общие подходы для решения важных задач.
Одним из знаковых мероприятий этого года является выход в новые регионы Поволжья. Компания выиграла два крупных тендера с ключевыми заказчиками, которые подразумевают комплексные сервисные контракты до 2026 года. Для их обеспечения мы приступили к организации трех новых производственных участков на базе ТМК НГС-Бузулук. Будут созданы новые рабочие места, расширены наши сервисные компетенции. Для коллектива это станет еще одним вызовом и этапом в развитии.
Кроме того, в мае 2023 года в Сургуте мы запустили новый участок по нанесению антикоррозийного покрытия на насосно-компрессорные, стальные бурильные и нефтегазопроводные трубы различного диаметра. Сегодня это один из самых востребованных запросов от клиентов по предоставлению как готовой продукции — трубы с покрытием, так и отдельной сервисной услуги для разных видов труб. Для работы на участке принято 130 сотрудников, которые должны обеспечить производственный объем порядка 25 тыс. тонн в год.
Трансформация коснулась и системы отраслевых и региональных продаж. В компании заработала Единая площадка сбыта нефтесервисных продуктов и услуг. В чем суть изменений, прежде всего для клиентов?
В первую очередь изменился принцип взаимодействия с клиентами, который исключил региональную составляющую. Раньше сотрудники коммерческих служб на местах были ограничены географическим присутствием и специализацией своей производственной площадки. Сейчас они объединили компетенции и могут представлять продуктовый ассортимент всего блока НГС, позиционировать дивизион как единую структуру. Кроме того, в компании были приняты единые стандарты операционной деятельности – от участия в тендерных процедурах до сопровождения процесса сбыта продукции и исследования клиентского опыта.
Это сокращает и упрощает подготовительные процедуры, исключает дополнительные звенья, которые могут препятствовать коммуникации, скорости реагирования и принятия решений, позволяет развивать взаимозаменяемость специалистов в подразделении.
В рамках объединения коммерческого блока была создана новая структура – группа маркетинга, которая решает стратегические задачи ТМК НГС по углубленному анализу нефтесервисного рынка и запросов потребителей. Как показали результаты первого полугодия, такой подход наиболее удобен для клиентов: он способствует увеличению эффективности работы и открывает новые возможности для сотрудничества. От команды ожидается не только достижение амбициозных финансовых целей, но и активное участие в экспертной поддержке инвестиционных проектов ТМК НГС.
Как сейчас выстраиваются отношения с клиентами? Какие услуги и продукты ТМК НГС пользуются спросом? Какие последние достижения в этой области?
Скорость реагирования на запросы клиентов – ключевое конкурентное преимущество на рынке энергоресурсов. Все наши партнерские отношения нацелены на многолетнее сотрудничество и выполнение взятых на себя обязательств в четко установленные сроки. Это важнейший принцип нашей работы.
Сегодня ТМК НГС представлен в 15 городах и населенных пунктах России и Казахстана: это производственные цеха, объекты и участки, которые находятся непосредственно на месторождениях. Есть такие автономные удаленные локации, куда наши сотрудники добираются вертолетами или водным транспортом. Такой подход позволяет учитывать все требования наших клиентов, снижать логистические затраты и оперативно, в течение четырех часов, предоставлять партнерам качественные нефтесервисные услуги.
Сегодня компания наряду с готовой продукцией предоставляет партнерам комплекс услуг по инженерному сопровождению спуска нефтесервисного оборудования в скважину. Для этого в ТМК НГС есть специальная вездеходная темника, уникальные специалисты, которые работают на кустовых площадках в круглосуточном режиме, ведь процесс добычи нефти и газа происходит непрерывно.
На протяжении 15 лет компания предлагает заказчикам широкий ассортимент оборудования для нефтегазодобычи: патрубки и переводники, допускные трубы, скважинные фильтры, свайную продукцию. Производственные мощности предприятий блока НГС позволяют наносить покрытие на трубы различных типоразмеров: от 57 мм в диаметре до 1020 мм, а также на профильные изделия и крупногабаритные детали трубной продукции.
Ежегодно ТМК НГС осваивает выпуск новой востребованной на рынке продукции — скважинных фильтров. Уникальное оборудование, обладающее более высокой прочностью, чем другие типы фильтров, было широко востребовано нефтесервисной отраслью, что позволило нам занять значительную долю отечественного рынка — порядка 18%. Кроме того, мы масштабируем направление по изготовлению термокейсов и муфт с премиальным резьбовым соединением.
Также компания расширила номенклатуру различных резьб по изготовлению трубных колонн, типов покрытия. С 2022 года ТМК НГС предлагает новую востребованную услугу по аренде подземного погружного оборудования. У компании уже есть долгосрочные контракты с ключевыми партнерами, которые предусматривают сопровождение службы сервисного обслуживания предприятия на всех этапах эксплуатации данного оборудования. В планах – развитие новых нефтесервисных услуг и расширение собственной продуктовой линейки.
ТМК НГС масштабирует направление по изготовлению термокейсов и муфт с соединениями «Премиум»
ТМК НГС сформировал программу стратегического развития нефтесервисного дивизиона до 2027 года. Какие факторы учитывались в работе над документом?
Пятилетняя стратегия развития компании была принята с учетом стратегии ТМК и актуальных тенденций нефтесервисной отрасли, применимости технологий и востребованности тех или иных продуктов и услуг. При этом мы активно использовали анализ регионального маркетинга и запросов наших партнеров. Кроме того, учитывали возможность вертикальной интегрированности нашей компании в комплексное создание продукции – от сырья до конечного продукта, что будет способствовать повышению его доходности и является конкурентным преимуществом на рынке.
По каким основным направлениям намечено развитие нефтесервисного блока?
В рамках стратегии мы планируем увеличить производственный потенциал компании, расширить географию ее присутствия, предлагать партнерам уникальные сервисные услуги, освоить выпуск новых продуктов. Для реализации этих масштабных проектов уже сформирована дорожная карта мероприятий, определены ключевые цели и задачи.
По сути, мы разделили одну общую сверхзадачу на множество различных стратегий, применимых для каждого конкретного региона, где есть своя специфика, свои конкуренты и даже климатические особенности. При развитии бизнес-процессов в первую очередь компания стремится использовать внутренние кадровые ресурсы. Это позволило многим нашим специалистам продвинуться по карьерной лестнице — за последние два года в связи с развитием производства на предприятиях блока НГС были кадровые передвижения не только по горизонтали, но и по вертикали.
В компании созданы все условия для профессионального роста и карьерного развития сотрудников, в том числе благодаря обучению по программам Корпоративного университета ТМК2U. В ТМК НГС реализуются проекты по улучшению труда и социальному обеспечению работников, на регулярной основе проводится индексация заработной платы. Молодые специалисты блока НГС активно участвуют в корпоративных мероприятиях ТМК. Сегодня команда ТМК НГС объединяет более 2500 человек. К концу 2023 года ожидается, что с учетом поставленных задач по повышению производительности численность коллектива увеличится до 3000 сотрудников.
Если говорить о краткосрочном планировании, то какие задачи стоят сейчас перед ТМК НГС?
Задач на 2023 год много, в первую очередь это освоение новых регионов в Поволжье, где мы уже проводим работу с клиентами. Во-вторых, мы планируем расширить спектр услуг по аренде погружного сервисного оборудования, инженерному сопровождению.
Также работаем над запуском производственных линий и освоением технологий по выпуску новых видов скважинных фильтров в Ноябрьске, выводим на запланированные показатели два участка по изготовлению муфт в Бузулуке и Ноябрьске. Команда обеспечивает стабильную работу нового производственного подразделения в Сургуте.
Кроме того, в компании планируется наращивание объемов выпуска элементов трубных колонн и сервисных услуг по нанесению антикоррозийного покрытия, которые сегодня очень востребованы на рынке.
Также приоритетной целью ТМК НГС на этот год является выполнение плановых финансовых и экономических показателей – увеличение выручки в два раза.
Через 15 лет ТМК НГС…
Мы стремимся к тому, чтобы по масштабам бизнес-процессов ТМК НГС был сопоставим с основными предприятиями ТМК. На отечественном нефтесервисном рынке видим себя ключевым игроком, который имеет набор всех основных востребованных клиентами продуктов и услуг.
2008
2009
2011
2012
2013
2015
2016
2017
2018
2021
2022
В планах – развитие новых нефтесервисных услуг и расширение собственной продуктовой линейки
Переход ТМК на систему комплексного сервисного сопровождения поставок премиальной трубной продукции позволяет эффективно управлять цепочкой поставок от завода до скважины. О преимуществах для клиента и результатах работы рассказывает директор по продажам OCTG «Премиум» и комплексного сервиса ТМК Андрей Пушкарев.
— Андрей Николаевич, расскажите, пожалуйста, что входит в комплекс нефтесервисных услуг, которые предлагает клиентам ТМК?
— На сегодняшний день ТМК предлагает нефтегазовым компаниям продукцию с премиальным резьбовым соединением ТМК UP совместно с комплексным сервисом — решение от проектирования нефтегазовой скважины до свинчивания и спуска трубы в скважину. Общение с заказчиком начинается на стадии разработки проекта. Подключаются специалисты технических продаж ТМК, затем мы, продавцы.
Наша задача – договориться с клиентом об оказании комплексного сопутствующего сервиса. Мы берем на себя обязательства по обеспечению логистики от завода до трубной базы заказчика, организуем правильное хранение продукции. Так, специалисты ТМК-Премиум Сервис присутствуют на каждом этапе погрузочно-разгрузочных работ, при размещении трубы на стеллажах. Далее мы совместно с буровиками клиента формируем потребность в конкретных трубах для конкретной скважины. Производим доставку продукции до скважины. На следующем этапе специалисты ТМК-Премиум Сервис проводят необходимые подготовительные работы (снимают колпаки, осматривают резьбу, проводят шаблонирование).
После того как мы убедились, что вся труба пригодна к спуску, специалисты ТМК-Премиум Сервис производят свинчивание труб специальными ключами, которые фиксируют моменты свинчивания и строят диаграмму свинчивания. Это заключительный этап.
— В процессе активно участвует ТМК-Премиум Сервис?
— Да, работы с заказчиком, продажи идут объединенной командой. Физическое оказание услуг производят специалисты ТМК-Премиум Сервис. Таким образом заказчик получает трубу в комплексе с сервисом и гарантию герметичности колонны. Помимо этого, в сервис входит комплектация поставки переводниками и патрубками с резьбой ТМК UP.
Благодаря нашим трубным базам мы имеем возможность оперативно реагировать на внеплановые потребности в этих элементах трубных колон (ЭТК). Например, при реализации проекта на одном из месторождений Ямало-Ненецкого автономного округа мы по заявке заказчика проводили нарезку срочных ЭТК, заготовки вертолетом были доставлены на базу ТМК Нефтегазсервиса, оперативно нарезаны резьбы ТМК UP и отправлены обратно. Также в комплексный сервис входят услуги супервайзеров. Они на месторождении проводят обучение буровой бригады заказчика и присутствуют при спуске премиальной трубной продукции.
Важно, что клиент сам может выбирать, какие услуги ему нужны, а какие нет. Наше предложение — как конструктор. Можно взять весь набор, а можно сформировать набор услуг под потребность. В зависимости от полноты набора услуг зависит и размер ответственности ТМК при поставке и оказании услуг в адрес заказчика.
«ТМК стала первой компанией, у которой есть возможность предоставлять комплексный сервис. И это результат слаженной работы ключевых направлений команды ТМК. Мы продолжаем наращивать и предоставлять рынку оптимальные решения, которые позволяют нам и нашим клиентам уверенно идти вперед, отвечая вызовам времени. Что важно для нас? Ответ прост: обеспечить клиентов максимально качественными и востребованными услугами. Появление данной системы дает возможность потребителям полностью положиться на нас, тем более наше предложение под ключ учитывает реальные потребности покупателей в условиях высокой конкуренции на рынке».
— Когда направление комплексного сервиса получило развитие в ТМК?
— Направление развиваем уже более трех лет. Вначале было нелегко, так как ТМК знали в первую очередь как производителя труб. Но мы с командой всегда верили в перспективность этой работы. Понимали, что премиальная продукция требует особого подхода и к доставке, и к хранению, и главное – к свинчиванию и спуску. Объясняли клиентам, что они могут не достичь ожидаемого эффекта из-за неквалифицированного обращения с трубой.
Мы получили поддержку и внутри компании. В структуре ТМК появились два новых направления: по продаже комплексного сервиса и направление по продаже ЭТК.
— За последние два года какие достижения Вы бы выделили?
— Нашей команде удалось значительно продвинуться вперед. Мы выиграли тендер на комплексный сервис при поставке труб на месторождение заказчика. В рамках контракта мы и поставляем трубу, и организовываем хранение и обслуживание трубы. Заключили сервисный договор с еще одним нашим давним партнером на сервис и управление трубной базой. Также оказываем услуги в рамках других контрактов, например, поднимаем насосно-компрессорные трубы, проводим инспекцию, ремонт и возвращаем трубу заказчику. Особенность и сложность этих работ в том, что НКТ из сплава SM2535 требует применения специального оборудования.
Из последнего — в 2023 году мы подписали дорожную карту с нашим давним партнером на оказание услуг по свинчиванию труб класса «Премиум» в Ямало-Ненецком автономном округе. На месторождении будут работать наши супервайзеры. Интерес проявляют и другие партнеры.
Отдельно отмечу направление по продажам ЭТК. В этом году удалось упорядочить работу в этом сегменте рынка и значительно нарастить объемы продаж. Помимо переводников патрубков с резьбой «Премиум» мы начали поставлять фильтры с нашей премиальной резьбой.
Заработали мобильные токарные комплексы. Они позволяют организовать ремонт бурильных труб с премиальной резьбой ТМК на удаленных локациях. Такие услуги мы уже оказываем.
«ТМК-Премиум Сервис развивает сервисные направления в соответствии с запросами потребителей трубной продукции ТМК. В технических заданиях все больше появляются обязательные требования по оказанию сервисных услуг при закупке труб OCTG. Сегодня мы оказываем услуги по инженерному сопровождению трубной продукции, инспекции и ремонту бурильных труб, управлению запасами, спуску колонн обсадных труб, НКТ и многие другие. Большая часть услуг оказывается непосредственно на территории удаленных, а также автономных месторождений потребителей. Каждый проект в текущем портфеле заказов ТМК-Премиум Сервис на оказание услуг является по своей сути уникальным, отвечая тем требованиям заказчика, которые он хочет видеть».
«Система комплексного сервисного сопровождения поставок — это логичное развитие товарного предложения нашей компании. Как вы видите, спектр решений для клиента расширился. Более того, наши услуги опережают потребности клиентов. Преимущество ТМК заключается в том, что мы предоставляем клиентам возможность выбора. И предложение, которое мы вывели на рынок как конструктор, формируется под потребности заказчиков. Останавливаться на достигнутом мы не собираемся: будем и дальше предлагать рынку новые продукты и услуги, повышая при этом степень удовлетворенности потребителей».
