Неделя с ТМК. Выпуск №12 (110)
0:00
/
В этом году деятельность ТМК за внедрение высокоэффективных методов менеджмента качества и постоянное улучшение получила высокую оценку профессионального сообщества. Руководитель службы систем менеджмента качества ТМК Людмила Бельцева стала лауреатом национального конкурса «Лидер качества». Имена победителей озвучили в ходе пленарного заседания форума «Новое лицо качества». О признании экспертов и большой работе, которая за этим стоит, она рассказала в интервью proТМК.
– Людмила Борисовна, расскажите о повышении качества продукции как одном из важнейших критериев работы ТМК.
– ТМК – производитель трубной продукции, поставщик сервиса и инженерных решений. А это значит, что компания оценивается потребителями по параметру качества продукции и услуг. Поэтому понимание уровня требований и условий применения продукции и сервиса – важный элемент, который необходимо учитывать до принятия обязательств перед потребителями. Но это далеко не единственный показатель, на основе которого складывается впечатление о компании. Важно эффективно спланировать и обеспечить функционирование взаимосвязанных процессов в цепи жизненного цикла продукции ТМК. Это процессы планирования производства, само производство, логистика, проектирование и другие. И от того, насколько прозрачно и гибко выстроены взаимосвязи между ними, зависят достижение внутренних целевых показателей и выполнение требований потребителей.
– Какие подразделения ТМК отвечают за качество выпускаемой продукции, как они взаимодействуют и какова роль корпоративной системы менеджмента качества (КСМК) в этом процессе?
– С точки зрения функциональных обязанностей это производственные подразделения, которые обеспечивают выполнение плана и выпуск продукции. При этом важно учитывать, что планирование качества продукции заложено в разработке технологии, работоспособности и надежности оборудования, качестве сырья и материалов, а также в других элементах. Все они составляют качество продукции и закладываются в КСМК – систему, которая организует взаимодействие подразделений, процессов компании. Службы систем менеджмента предприятий способствуют выстраиванию часто непростого диалога между участниками процессов для выработки общего понимания и путей решения сложных задач.
– ТМК проводит большую работу по повышению эффективности КСМК. Важная ее часть – корпоративный конкурс «Лидер качества», объединяющий несколько мероприятий в течение года. Какое из них Вы бы выделили?
– «День без дефектов» остается самой напряженной частью конкурса. В этом году в рамках номинации рассмотрен дополнительный показатель – «Анализ измерительных систем» (Measurement System Analysis, MSA). Чем он интересен? Функционирование MSA-системы на производственной площадке обеспечивает достоверность преемственности результатов измерений. На текущий момент она повсеместно применяется на всех предприятиях компании в рамках проектов улучшений по методологии «Лин Шесть Сигм», но важно расширять использование данного инструмента.
«Победа СТЗ в конкурсе «Лидер качества» – большая ответственность и результат колоссальной работы. По итогам прошлого состязания мы сделали необходимые выводы, определили точки роста, чтобы подняться на верхнюю ступень пьедестала почета в 2023 году. Стоит отметить активную вовлеченность и заинтересованность всего коллектива в достижении более высоких показателей, а главное – в повышении качества продукции и удовлетворенности потребителей».
– «Лидер качества» – молодой конкурс. В компании он проводится второй год подряд. Как Вы оцениваете уровень участников и какие планы на 2024 год?
– В этом году подготовка предприятий была несравнимо лучше, чем в прошлом, увеличилось и количество участников. При этом небольшие заводы ТМК не побоялись составить конкуренцию более мощным производствам, а их результаты нас впечатлили. Прорывом года в номинации «День без дефектов» можно смело назвать ТМК-ИНОКС. Система контроля соблюдения технологической дисциплины и оценка качества продукции находятся у них на высоком уровне. И данный опыт достоин распространения на других предприятиях. Подведение итогов – самый непростой этап в любом конкурсе. Между предприятиями шла серьезная борьба, разрыв баллов по номинациям был минимальный, буквально сотые доли. Выбор победителя определился по максимальной общей сумме. С учетом целей и итогов конкурса, а также поступательного развития нашего направления в следующем году мы планируем расширить номинации и критерии оценки «Лидера качества».
– Роскачество ежегодно проводит международный форум «Всемирный день качества». ТМК в разных формах участвует в мероприятиях форума более пяти лет, последние три года выступает спонсором. Во второй день форума на пленарном заседании объявили итоги персонального конкурса «Лидер качества», в котором Вы одержали победу. Ваши ощущения?
– Признание на федеральном уровне – это большая оценка результатов моей трудовой деятельности, признание меня как профессионала и, более того, признание того вектора в сфере систем менеджмента качества, в котором я работаю. Это значит, что мы умеем гибко выстраивать отношения с нашим потребителем, обеспечивать функционирование эффективной системы менеджмента и гарантировать качество продукции ТМК.
– Каковы приоритетные направления развития КСМК в ближайшем будущем?
– Повышение эффективности процессов жизненного цикла и применение для этого инструментов развития производственной системы, повышение звания «владелец процесса» – приоритетные задачи следующего планового периода. Задачи непростые, но интересные. В целом КСМК будет продолжать обеспечивать контроль и слаженность процессов, поддерживать кросс-функциональное взаимодействие и создавать эффект синергии.
«Работа над качеством нашей продукции – ежедневная системная, целенаправленная деятельность. Она включает в себя комплекс мероприятий: от входного контроля поступающего сырья и материалов до аттестации продукции на соответствие требованиям стандартов, нормативных документов и заказов клиентов. На предприятиях лежит большая ответственность, ведь наши трубы – имидж компании, они используются в самых разных отраслях. Высокое качество нашей продукции – заслуга всего коллектива предприятия, это область, где не бывает мелочей. От вовлеченности каждого зависит общий результат. Отмечу, что вся продукция, выпущенная на ПНТЗ, соответствует высоким стандартам качества».
«Конкурс профессионального мастерства ТМК «Лидер качества» популяризирует обмен опытом, укрепляет кросс-функциональное взаимодействие и акцентирует внимание на повышении качества продукции как на важнейшем аспекте работы любого подразделения. В этом году нам не удалось взять пальму первенства в состязании, но наша команда показала хорошие результаты на корпоративном уровне и доказала, что на предприятии трудятся вовлеченные, профессиональные и опытные сотрудники».
